Вопросы и ответы | Интернет магазин детской одежды Bonito Jeans

 

Как оформить розничный заказ?

Оформить заказ можно через корзину на сайте.

После подтверждения оператором заказ передадим на сборку.

Как только он будет собран, вы получите счет на оплату.

 

Как оплатить заказ?

Оплата производится банковским переводом на расчетный счет.

Счет на оплату товара необходимо оплатить в течение пяти календарных дней.

Подробнее об оплате здесь.

 

Как я могу отменить заказ?

Для отмены заказа напишите на почту bonito-jeans@mail.ru или позвоните по бесплатному номеру 8-800-

Call-центр работает без выходных 8.00-20.00 МСК.

Вы можете отменить заказ в любой момент до его отправки.

Статус заказа можете видеть в Личном кабинете.

 

Что значат цвета «микс» или «цветной»?

Значит, что у модели цвет ассорти, и придти может любой.

 

Когда мне отправят заказ?

Отправим в течение 1-2 суток после оплаты.

 

Какие бывают способы доставки?

Рады предложить вам самые разные способы доставки заказов:

- Почтой России; ЕМС

- транспортными компаниями;

- курьерскими службами.

Подробнее здесь.

 

Через сколько я получу свой товар?

Срок доставки зависит от выбранного способа доставки.

Для транспортных компаний и курьерских служб сроки примерно одинаковы и зависят от удаленности вашего региона.

Подробнее о возможных вариантах доставки можно узнать в разделе «Доставка».

 

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки можете увидеть на странице «Доставка», а так же в личном кабинете при оформлении заказа.

 

В каких случаях возможен возврат?

Вы можете вернуть товар, приобретенный в розницу, в течение 7 дней с момента получения заказа.

Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:

 - возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, отсутствуют следы носки, упаковка не повреждена, есть наклейки и ярлыки;

 - товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте;

 - к возврату принимаются только товары, приобретенные на сайте www.BonitoJeans.ru, www.bonito-kids.com;

 - возврат товаров осуществляется только через отделения ФГУП «Почта России»;

 - необходимо приложить заполненное и подписанное заявление на возврат, которое можно скачать здесь. Вы также можете заполнить заявление полностью от руки на обычном листе бумаги, обязательно с указанием ответов на все поля из печатной формы.

Подробнее о возврате.

 

Можно ли обменять товар?

В настоящий момент обменять товар не представляется возможным. Вы можете вернуть товар и оформить новый заказ.

 

Где купить дешевле?

Купить дешевле можно на нашем оптовом сайте, перейдя по ссылке.

Обратите внимание, что на оптовом сайте минимальная сумма заказа 5000 р.

Условия работы оптового сайта здесь.

 

 

Остались вопросы? Будем рады на них ответить!

Пишите нам на электронную почту bonito-jeans@mail.ru или звоните по бесплатному номеру 8-800-. Call-центр работает без выходных 8.00-20.00 МСК.